Deine Aufgaben

• Entwicklung und Implementierung von Sales & Engagement-Formaten unter Einbeziehung unserer E-Commerce Plattform
• Erarbeitung von Standards, Workflows sowie Richtlinien in der Kundeninteraktion
• Definition und Implementierung von KPIs zur Erfolgsmessung der Customer Engagement-Ziele
• Projektleitung/ Projektmitarbeit
• Fachliche Führung eines Teilteams
• Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams (Vertrieb, Marketing, Veranstaltungs-Teams) zur Realisierung von Strategien und Maßnahmen für unsere Zielnetzwerke, zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Cross- & Upselling Quote

Dein Profil

• Mehrjährige Erfahrung (in etwa 5-7 Jahre) im Bereich Customer Engagement/ Sales
• Ausgeprägte Erfahrung im Projektmanagement (auch in leitender Funktion)
• Erfahrungen im digitalen Vertrieb (E-Commerce)
• Erste Erfahrung in der fachlichen Führung von Teilteams
• Hohe Eigenmotivation sowie die Bereitschaft Innovationen voranzutreiben
• Lösungsorientierte und kollaborative Arbeitsweise gepaart mit Verhandlungs- und Kommunikationsstärke
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

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Ab sofort

Warum wir?

Neben der vielseitigen Welt des Messegeschehens, bieten wir dir Benefits an wie:

• Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit) inkl. mobiles Arbeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Weihnachtsgratifikation
• 28 Tage Urlaubsanspruch + Heiligabend & Silvester frei
• Betriebsrestaurant mit Essenszuschuss
• Schulungen, Trainings sowie individuell zugeschnittene Weiterbildungsmöglichkeiten
• Vergünstigtes Deutschlandticket und die U-Bahn-Haltestelle direkt vor unserer Haustür
• Familiäres Arbeitsumfeld sowie persönliches und wertschätzendes Miteinander
• Betriebliches Gesundheitsmanagement 
• Mitarbeiter-Events
• Vielfältige Rabattaktionen (Corporate Benefits, Bikeleasing etc.)
• uvm.

Dein Team

Das Team Service Sales begleitet unsere Aussteller aktiv entlang der Customer Journey und vermarktet unsere Produkte zielgerichtet und effizient "über" die Standfläche hinaus. Als Experten für Kundenbindung und -interaktion sind wir Partner und Treiber innovativer Sales & Engagement-Formate. Die KPIs der Customer Journey stets im Blick, optimieren wir die Wertschöpfung mit unseren Maßnahmen. 

Wir suchen echte Pioniere, die mit Innovationskraft und strategischem Denken mit uns neue Wege gehen. Sei dabei, wenn wir unsere Kundeninteraktion und Vertriebsprozesse revolutionieren!

Dein Kontakt bei Fragen

Sophie Kestel (Recruiting/ 0911-8606 8356)

Über uns

Die NürnbergMesse zählt zu den 15 größten Messegesellschaften der Welt. Im Messezentrum Nürnberg und weltweit organisieren wir Fachmessen in den Bereichen Building & Construction, Electronics & Security, Process Technology, Retail & Consumer Goods sowie Social & Public.  
  
Über 1.000 Mitarbeitende sind an elf Standorten in Deutschland, Brasilien, China, Indien, Italien, Griechenland, Österreich und den USA für das Unternehmen tätig. Darüber hinaus verfügt die NürnbergMesse Group über ein Netzwerk von Auslandsvertretungen in über 100 Ländern.