Event-Ticketing Ecosystem Manager (m/w/d)

Nürnberg - Messezentrum

Vollzeit

Festanstellung

55.000 - 68.000 € pro Jahr

Dein Team

Say hello to innovation

Wir sind das Innovation Team – der kreative Motor für neue Produkte und starke Customer Experience. Digital und auf unserem Gelände. Als innovative Macher:innen bringen wir Ideen schnell und mit klarem Kundenfokus in die Umsetzung und führen sie bis zur erfolgreichen Übergabe ins Unternehmen. So gestalten wir die Zukunft aktiv mit – strategisch, dynamisch und empowernd.

Warum wir?

Neben der vielseitigen Welt des Messegeschehens, bieten wir dir Benefits an wie:

Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit) inkl. Option für mobiles Arbeiten (i.d.R. 2 bis 3 Tage pro Woche möglich) & Workation
Betriebliche Altersvorsorge
Weihnachtsgratifikation
28 Tage Urlaubsanspruch + Heiligabend & Silvester frei
Betriebsrestaurant mit Essenszuschuss
Schulungen, Trainings sowie individuell zugeschnittene Weiterbildungsmöglichkeiten
Vergünstigtes Deutschlandticket und die U-Bahn-Haltestelle direkt vor unserer Haustür
Familiäres Arbeitsumfeld sowie persönliches und wertschätzendes Miteinander
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Mitarbeiter-Events
Vielfältige Rabattaktionen (Corporate Benefits, Bikeleasing etc.)
uvm.

Befristung

Befristet bis Dezember 2028

Deine Aufgaben

Du bist in deiner Rolle für das übergeordnete Ecosystem Management des Event-Ticketing unserer Veranstaltungen verantwortlich:

Performance sichern & steuern: Du definierst & überwachst kontinuierlich Quality- & Performance-Ziele mit unserem Event-Ticketing-Partner & stimmst diese mit internen Schnittstellen ab.
Community aufbauen & befähigen: Du baust eine Key-User-Community mit klaren wirksamen Rollen, Verantwortlichkeiten & Kommunikationsstrukturen auf & steuerst diese.
Probleme analysieren & nachhaltig lösen: Du identifizierst aktuelle Herausforderungen im Event-Ticketing-Umfeld, priorisierst Maßnahmen & steuerst die Umsetzungen sowie Eskalationen gemeinsam mit relevanten Stakeholdern.
Innovation treiben & umsetzen: Du planst & steuerst technologische Weiterentwicklungen mit unserem Event-Ticketing-Partner & leitest Erfolgsfaktoren für die kontinuierliche Verbesserung der Ticketing Journeys sowie des Operating Models ab.
Transparenz & Wissen sichern: Du baust einen zentralen Knowledge-Hub auf, hältst diesen aktuell & sorgst für Standards, Governance sowie Prozesskonformität in der Anwendung.

Bist du das?

Du besitzt mehrjährige Berufserfahrung (in etwa 2 bis 5 Jahre) im Bereich Partner Management, Event-Ticketing, Operational Excellence oder als Product Owner/ Product Ownerin.
Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium (z.B. BWL, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar) oder über gleichwertige Ausbildungen / Qualifizierungen.
Du behältst auch auf übergeordneter Ebene dein Ecosystem im Fokus und hast Freude daran, dieses stetig ziel- und datenorientiert zu entwickeln.
Du steuerst Diskussionen klar, sachlich & bringst sie zu einer Entscheidung - auch gegenüber herausfordernden Stakeholdern.
Du hast ein gutes Verständnis für digitale Prozesse, Systemlandschaften & deren Weiterentwicklung.
Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse mit.
Du agierst verantwortungsvoll & denkst zukunftsorientiert – Du brennst für Veränderungen, packst Dinge pragmatisch & proaktiv an & treibst diese selbständig voran.
Du arbeitest kollaborativ & lösungsorientiert – Du förderst Zusammenarbeit, entwickelst gemeinsam mit anderen Lösungen & behältst dabei Ziele sowie Ergebnisse im Blick.

Dein Kontakt bei Fragen

Sophie Kestel (Recruiting/ 0911-8606 8356)
Teresa Holtgreife (Recruiting/ 0911-8606 8347)

Über uns

Als eine der 15 größten Messegesellschaften der Welt haben wir, die NürnbergMesse Group, Standorte u. a. in Brasilien, China, Griechenland, Indien, Italien, Österreich und den USA mit rund 1.200 Mitarbeitenden – und veranstalten rund um den Globus Messen, Kongresse und Events als wichtige Plattformen für die Wirtschaft.